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Política de Privacidad
Última actualización: 27 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
Wanda's (en adelante, "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta plataforma web. Email de contacto: info@wandas.es.
2. Datos que recopilamos
- Datos de pedido: nombre y apellidos, email, teléfono, dirección postal completa (calle, ciudad, provincia/región, código postal y país).
- Datos de pago: procesados directamente por Stripe. NO almacenamos números de tarjeta ni credenciales bancarias en nuestros servidores.
- Datos del mensaje de contacto: si nos escribes desde el formulario "Contacto", recogemos tu nombre, email y el contenido del mensaje.
- Datos técnicos: dirección IP (usada únicamente para limitación de envíos abusivos en el formulario de contacto) y user-agent del navegador.
3. Finalidad del tratamiento
- Procesamiento, envío y seguimiento de tu pedido NÜMO.
- Comunicaciones transaccionales: confirmación de pedido, estado de envío e incidencias.
- Atención de las consultas remitidas a través del formulario de contacto.
- Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
- Prevención de fraude y abuso del servicio.
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en: (a) la ejecución del contrato de compraventa, (b) tu consentimiento expreso al enviar un formulario, (c) el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, mercantiles, de consumidor) y (d) nuestro interés legítimo en prevenir el fraude.
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos durante los plazos legales aplicables: 6 años para facturas y documentos contables (art. 30 Código de Comercio), 5 años para documentación fiscal y hasta 3 años para reclamaciones de consumidores. Pasados estos plazos, los datos se anonimizan o eliminan.
6. Destinatarios y transferencias internacionales
Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes prestadores de servicios, todos sujetos a acuerdos de confidencialidad y a la normativa RGPD:
- Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda) — procesamiento de pagos con tarjeta.
- Tesys Internet S.L.U. / piensasolutions (España) — proveedor del servicio de correo electrónico transaccional.
- Railway Corp. (EE.UU., con cláusulas contractuales tipo de la UE) — infraestructura de hosting.
- Servicio de mensajería contratado en cada envío — entrega física del producto.
Para ejercer tus derechos o solicitar información adicional sobre nuestros encargados de tratamiento, contacta con nosotros en info@wandas.es.
7. Tus derechos (RGPD)
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando un email a info@wandas.es. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones HTTPS/TLS en toda la web, acceso restringido a la infraestructura, validación server-side de todos los datos del checkout, y rate-limiting del formulario de contacto. Los pagos se procesan mediante Stripe, proveedor certificado PCI DSS nivel 1.
9. Cookies
Utilizamos únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del checkout (Stripe). No utilizamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros. Más información en nuestra política de cookies.